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Retouren

Um Ihnen eine unkomplizierte und schnelle Bearbeitung der Rücksendungen von Waren aller Art zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:

- Melden Sie sich vor einer Rücksendung bei uns per Telefon, Fax oder E-Mail, um eine RMA-Nummer zu erhalten.
- Füllen Sie unseren Serviceschein aus, notieren Sie die RMA-Nummer darauf und legen es zusammen mit einer Kopie der Rechnung der Rücksendung bei.
- Schicken Sie uns das Produkt in Originalverpackung und mit allem Zubehör zurück.
- Nennen Sie uns bitte den Grund der Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Nichtbeachtung dieses Vorgehens keine Ware umtauschen oder gutschreiben können!

Bei Unklarheiten oder Fragen helfen wir gerne. Sie erreichen unser Verkaufs-Team von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter der Telefonnummer 061 335 97 00.

Den Serviceschein zum Download und Druck können Sie hier herunterladen.


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